Tu Privacidad es Nuestra Prioridad

Información que Recopilamos

En Andes Prime Casino, recopilamos información personal que nos proporcionas voluntariamente cuando interactúas con nuestro sitio web y servicios. Esta información es esencial para ofrecerte una experiencia personalizada, segura y conforme a las regulaciones aplicables.

Tipos de Información Personal

• Información de Identificación: Nombre completo, número de documento de identidad (DNI, pasaporte), fecha de nacimiento y género. Esta información es obligatoria para verificar tu identidad y cumplir con las regulaciones de juego responsable.
• Información de Contacto: Correo electrónico, número de teléfono y dirección postal. Utilizamos estos datos para comunicarnos contigo sobre tu cuenta, promociones especiales y actualizaciones importantes.
• Información Financiera: Detalles de métodos de pago como tarjetas de crédito, transferencias bancarias y billeteras digitales. Esta información se procesa de manera segura y encriptada para proteger tus transacciones.
• Información de Navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas y tiempo de permanencia. Recopilamos estos datos automáticamente para mejorar tu experiencia y prevenir fraudes.
• Información de Cookies: Utilizamos cookies y tecnologías similares para recordar tus preferencias, mantener tu sesión activa y analizar tu comportamiento en el sitio.
• Información Demográfica: Ubicación geográfica, preferencias de idioma y datos sobre tu actividad en plataformas de juego para personalizar nuestros servicios.

Toda esta información se recopila únicamente con tu consentimiento explícito y se utiliza de conformidad con esta política de privacidad y las leyes aplicables en Argentina.

Cómo Usamos tu Información

Utilizamos tu información personal para proporcionar, mantener y mejorar nuestros servicios de juego en línea. Cada uso está justificado por una base legal clara y respeta tus derechos de privacidad.

Propósitos Principales de Uso

• Gestión de Cuenta: Creamos y mantenemos tu cuenta de usuario y registramos tu historial de juego de manera segura y verificable.
• Cumplimiento Legal: Verificamos tu identidad y edad para asegurar que cumples con los requisitos legales de juego responsable. Compartimos información con autoridades competentes cuando es requerido por ley.
• Prevención de Fraude: Analizamos patrones de transacciones para detectar actividades fraudulentas, protegiendo tanto tu cuenta como la integridad de nuestro sistema.
• Comunicaciones: Te enviamos confirmaciones de transacciones, notificaciones de seguridad, actualizaciones de cuenta y promociones personalizadas según tus preferencias.
• Mejora de Servicios: Analizamos datos agregados para entender preferencias de usuarios, optimizar nuestra plataforma y desarrollar nuevas características y juegos.
• Investigación y Análisis: Realizamos estudios sobre comportamiento de usuarios y tendencias del mercado para mejorar continuamente la calidad de nuestros servicios.
• Juego Responsable: Monitoreamos patrones de juego para identificar comportamientos de riesgo y ofrecerte herramientas de autoexclusión y límites de tiempo.

Nunca vendemos tu información personal a terceros sin tu consentimiento explícito. Solo compartimos datos cuando es necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando lo requiere la ley.

Compartir tu Información

En ciertos casos, compartimos tu información personal con terceros de confianza que nos ayudan a proporcionar nuestros servicios. Todos estos terceros están obligados contractualmente a mantener la confidencialidad de tus datos.

Categorías de Terceros con Acceso

Importante: No compartimos información de identificación personal sin tu consentimiento, excepto cuando lo requiere la ley. Todos nuestros socios están obligados a cumplir con regulaciones de protección de datos equivalentes a las nuestras.

Tus Derechos de Privacidad

De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley 25.326) y regulaciones internacionales, tienes derechos específicos sobre tu información personal que Andes Prime Casino respeta plenamente.

Derechos que Puedes Ejercer

• Derecho de Acceso Puedes solicitar una copia completa de todos los datos personales que hemos recopilado sobre ti. Te proporcionaremos esta información en un formato legible dentro de 10 días hábiles.
• Derecho de Rectificación Si alguna información personal es inexacta, incompleta u obsoleta, puedes solicitar que la corrijamos o actualicemos inmediatamente sin costo alguno.
• Derecho al Olvido Bajo ciertas circunstancias, puedes solicitar la eliminación de tus datos personales. Sin embargo, podemos retener información cuando sea requerido por ley o para cumplir obligaciones contractuales.
• Derecho de Oposición Puedes oponerte al procesamiento de tus datos personales para fines de marketing directo, análisis o perfilado. Respetaremos tu solicitud de inmediato.
• Derecho de Portabilidad Puedes solicitar que tus datos se transfieran a otro servicio en un formato estructurado y legible por máquina, facilitando el cambio de proveedor si lo deseas.
• Derecho a Información Tienes derecho a conocer cómo utilizamos tus datos, con quién los compartimos y cuál es la base legal para su procesamiento. Esta política responde a esas preguntas.
• Derecho a Presentar Reclamaciones Si consideras que violamos tus derechos de privacidad, puedes presentar una reclamación ante la Dirección Nacional de Protección de Datos Personales en Argentina.

Seguridad de Datos

La seguridad de tu información es nuestra responsabilidad principal. Implementamos medidas técnicas, administrativas y físicas de vanguardia para proteger tus datos contra acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción.

Medidas de Protección Implementadas

Retención de Datos

Retenemos tu información personal solo durante el tiempo necesario para proporcionar nuestros servicios, cumplir con obligaciones legales y resolver disputas. Los períodos de retención varían según el tipo de dato y su propósito.

Períodos de Retención por Tipo de Dato

Después de que expire el período de retención, eliminamos o anonimizamos tus datos personales, excepto cuando la ley nos obliga a mantenerlos. En caso de cierre de cuenta, algunos datos se retienen según lo indicado anteriormente.

Cambios a esta Política

Andes Prime Casino se reserva el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, regulaciones legales o por otras razones. Te recomendamos revisar esta política regularmente para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información.

Notificación de Cambios

Cuando realicemos cambios significativos a esta política que afecten tus derechos o cómo procesamos tus datos, te notificaremos mediante:

• Correo Electrónico:

  Te enviaremos un correo a la dirección registrada en tu cuenta informándote sobre los cambios importantes.

• Notificación en el Sitio:

  Mostraremos un aviso prominente en nuestro sitio web cuando los cambios sean significativos.

• Consentimiento Requerido:

  Para cambios que requieran tu consentimiento, te pediremos que aceptes la política actualizada antes de continuar usando nuestros servicios.

Historial de Cambios

Mantenemos un registro de los cambios importantes realizados a esta política. Puedes ver la fecha de la última actualización en la parte inferior de este documento.